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système IPS

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système IPS

Message par Ismail Khan le Mer 14 Mai - 15:07

Algérie Poste a écrit:Plus de 90 bureaux de poste et 34 centres postaux se dotent du système IPS

Poursuivant, ses actions, inscrites dans le cadre de la modernisation et le développement des Prestations postales, offertes aux clients, Algérie poste envisage de d’étendre dans les prochains jours, le système IPS, à plus de 90 établissements postaux et 34 centres spécialisés dans le traitement du courrier, répartis sur le territoire national.
Cette opération, vise à améliorer en permanence le niveau de la qualité de service et permettre à Algérie poste de s’aligner de plus en plus, aux normes et standards internationaux en termes de traçabilité du courrier.
Dans la même optique , notre établissement envisage , de généraliser courant de cette année , le système de traçabilité sur le courrier domestique , ainsi que la mise en place du service de « track and trace », ce procédé , permet à tous les clients , de suivre à distance le traitement réservé à leurs envois , par le biais du site WEB poste.dz.
Il est rappelé, qu’a l’issue de cette opération, le nombre des établissements postaux connectés au système IPS à travers le territoire national, atteindra les 320 établissements.

C'est l'annonce faite par Algérie poste sur son site web. C'est une bonne nouvelle attendue depuis des années et dont la poste accuse un très grand retard par rapport aux autres administrations arabes.

Le suivi du courrier est bon, mais faut que les postiers savent qu'une réclamation de lettre perdue doit aboutir à un dédommagement et non à un silence Radio, car beaucoup de postiers ne savent pas et ne croient pas à ça.

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Re: système IPS

Message par Ismail Khan le Mar 20 Mai - 13:17

Voici un communiqué publié par Algérie Poste :

ALGERIE POSTE a écrit:Chers Clients
Algérie Poste vous informe que toutes vos réclamations ou demandes d’informations concernant vos colis ou courrier, en provenance ou à destination de l’étranger, seront prises en charge dans les meilleurs délais.
A cet effet, il suffit de contacter le Centre National de Traitement des Réclamations sur le numéro suivant : 023 59 44 34 ; et ce du Samedi au jeudi et de 8h00 à16h 30.
un meilleur accueil vous sera réservé.

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Re: système IPS

Message par madani4 le Dim 22 Juin - 16:10

effectivement ce communiqué sur le  "le Centre National de Traitement des Réclamations" est bien présent sur le site d'algerie poste, je voulais m’enquérir sur un de mes courrier, et il s’avère que le numéro qu'ils donne est tout simplement un faux numéro, ces le contraire qui m'aurai étonné ! de plus un centre national dans l'adresse demeure inconnu et introuvable !

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Re: système IPS

Message par Ismail Khan le Dim 22 Juin - 17:45

madani4 a écrit: de plus un centre national dans l'adresse demeure inconnu et introuvable !

Bonsoir
vous cherchez l'adresse de qui?

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Re: système IPS

Message par madani4 le Lun 23 Juin - 9:20

ben, du Centre National de Traitement des Réclamations

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